Porcentaje de rebote Google Analytics 4: todo lo que necesita saber

Si estás por aquí, es porque seguramente terminas de realizar la búsqueda y te estás preguntando ¿Qué es el porcentaje de rebote Google Analytics 4? ¿Qué significa o cómo se mide? ¿Verdad?

Por cierto, si lo deseas, puedes ver el contenido de este video  y mucho más material que voy subiendo periódicamente, a todas mis plataformas digitales:

Perfecto, si no sabes lo que significa el porcentaje de rebote Google Analytics 4, descuida porque te lo vamos a resumir en simples respuestas:

La tasa de rebote para un sitio web, indica lo comprometidos que están tus visitantes o no, con tu contenido. La métrica de porcentaje te está mostrando, la cantidad de sesiones en tu página, que no se consideran una interacción.

Es decir, si un usuario visita tu página web, y el tiempo de retención es menor a 10 segundos y luego abandona el sitio, eso es lo que consideramos una sesión que se contabilizará como tasa de rebote.

En el siguiente artículo, aprenderemos cómo se contabiliza esta métrica, cuál es la diferencia entre el porcentaje de rebote de Google Analytics y el porcentaje de rebote de Universal Analytics. Además, cómo puedes agregarla en tus informes estándares y cómo crear un informe de exploración.

¡Perfecto! Entonces sabiendo que el porcentaje de rebote es, el porcentaje de sesiones donde el usuario no interactuó con tu sitio web, la pregunta obligada es:

¿Qué es una interacción para Google? ¿Recuerdas el tiempo de retención? Perfecto, una interacción para Google, es cuando al menos se cumplen estos tres ítems cuando una persona visita tu sitio web:

1. Cuando dura 10 segundos o más.
2. Tiene 1 o más eventos de conversión.
3. Tiene al menos 2 o más vistas de páginas.

Si ninguna de estas opciones se cumplen, se considerará una sesión de rebote, pero, si al menos una de estas opciones se cumplen, Google la contabiliza como una sesión con interacción.

Veamos un claro ejemplo a continuación:

Entonces podemos decir, que el porcentaje de interacción es lo contrario al porcentaje de rebote. 

¿En qué se diferencia el porcentaje de rebote de Google Analytics 4 con el de Universal Analytics?

Si tienes ambas versiones ejecutándose en tu sitio web, debes tener en cuenta que no debes comparar el resultado de los porcentajes de rebotes de ambas herramientas, porque se calculan totalmente diferente.

El porcentaje de rebote en Universal Analytics, tiene ciertos criterios diferentes. Por ejemplo, una sesión, no se considera de rebote, cuando tiene al menos dos vistas de páginas o eventos. No se tiene en cuenta la duración o tiempo de retención, o la cantidad de conversiones como hace GA4.

Por lo cual, es muy probable que el porcentaje de rebote que obtengas en Universal Analytics, sea mayor al de Google Analytics 4.

Ahora vemos como podemos agregar esta métrica a nuestros informes estándar:

Si nos encontramos en Google Analytics, vamos a realizar la siguiente ruta: Informes/Interacción/Páginas y pantallas.

Si eres administrador o tienes permiso de editor, verás en la parte inferior izquierda de la pantalla, el ícono de Biblioteca, así como también el ícono de lápiz en la parte superior derecha de tu pantalla.

Precisamente, haremos clic en el lápiz para personalizar el informe. Seleccionamos métricas.

Y luego al final de todo en la opción “añadir métrica”. Por último añadimos “porcentaje de rebote” y le damos clic en APLICAR.

El siguiente paso, es darle a la opción Guardar en el informe actual. Damos clic en “atrás” y vamos a poder visualizar, que se ha guardado con éxito la nueva métrica en la segunda columna. Aquí lo vemos como quedaría:

Además de personalizar tus informes, puedes generar informes de exploración. ¿Cómo se hace? Te dejamos la ruta a seguir:

explorar > nuevo informe blanco

Clic en signo más en dimensiones > Landing page > IMPORTAR

Luego, hacemos clic en el signo (+) junto a la opción métricas, buscamos la opción sesiones y porcentaje de rebote. Por último las importamos al igual que la opción anterior.

Siguiente paso, moveremos sin soltar el botón del mouse, la opción de Landing Page a la sección de FILAS. Y lo mismo, las métricas de sesiones y porcentaje de rebote, las movemos a la sección de VALORES.

¡Estupendo! ¿Vemos como queda el informe?

El porcentaje de rebote te puede ayudar a visualizar lo que son las páginas menos atractivas, para que puedas optimizar y verificar cuales son las prioridades en tu sitio web.

¿Cómo modificar el tiempo de retención de los usuarios en tu sitio web? 

Dentro de Google Analytics 4, hacemos clic en Administrar, elegimos la opción flujo de datos.

Y dentro de etiquetas Google, hacemos clic configurar ajustes de etiquetas.

Luego de esto, seleccionamos “mostrar todo” dentro de ajustes y finalmente, podremos ver una opción que se llama tiempo espera de las sesiones.

Simplemente hacemos clic allí, y se te abrirá un menú donde puedes modificar  a tu gusto, cuando Google toma una sesión como interacción

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Una vez que hayas seleccionado el tiempo que tu consideres justos, simplemente haces clic en la opción GUARDAR

¡Felicidades!

¿Lo vemos?

Por cierto, te recomiendo el siguiente post donde hablamos del seguimiento automático de formularios en Google Analytics 4. Te será de gran utilidad y complemento a todo lo que hoy estuvimos viendo.

Como siempre te digo, ¡Gracias por tu tiempo invertido!

¡Hasta la próxima!