¿Cómo verificar el porcentaje de rebote en Google Analytics 4?

Para que entiendas ¿Qué es el porcentaje de rebote en Google Analytics 4?, primero debes saber que significa ¿Qué es el porcentaje de interacción?

Ambas son métricas muy importantes dentro de GA4, ya que nos permiten medir y  analizar la interacción de los usuarios con nuestro sitio web.

Por cierto, si lo deseas, puedes disfrutar de toda la información en el siguiente video de mi canal de YouTube.

¡Seguimos!

Tanto el porcentaje de rebote como de interacción, se basan en las sesiones con interacción.

¿Qué es una sesión?. Es el periodo durante el cual el usuario interactúa con tu web. Entonces, una sesión con interacción es cuando:

• Dura más de 10 segundos.
• Tiene algún evento de conversión.
• Tiene al menos dos vistas de página o pantalla.

Seguimos con algunas definiciones:

1. Porcentaje de interacciones: porcentaje de sesiones con interacciones, dentro de nuestro sitio web o aplicación.
2. Porcentaje de rebote: porcentaje de sesiones sin interacciones dentro de nuestra web.

Sabiendo todo esto,  ahora nos ponemos manos a la obra:

¿Cómo crear informe de interacción que incluya porcentaje de rebote en GA4?

Lo primero es ir a la sección de «explorar» en el menú izquierdo de Google Analytics. Cómo lo vamos a crear desde cero, haremos clic en la opción ‘en blanco’

Lo siguiente, es colocarle un nombre al informe de GA4, y luego comenzaremos a colocarles las dimensiones y métricas.

Debajo del campo ‘nombre’, comenzaremos con las dimensiones. Recuerda que las dimensiones son las filas de información. 

Bien. Haremos clic en el signo (+), y luego en el campo donde está el buscador de dimensiones y escribiremos «página».

Google Analytics 4, ofrece una buena variedad de dimensiones basadas en ‘páginas’. Por ejemplo: página de destino, ruta de la página, y mucho más tal cual como lo puedes ver  en la imagen. Para este ejemplo en el que estamos trabajando, seleccionaré «ruta de página más cadena de consulta» que sería la última opción que puedes ver en la foto.

¡Clic en importar arriba a la derecha!

El siguiente paso, como lo debes estar pensando, ¡son las métricas!. Recuerda que las métricas son las columnas de datos. ¡Nuevamente hacemos clic en el signo (+)!.

En el buscador escribimos «sesiones», y seleccionamos la métrica que nos aparece primero, ‘sesiones’.

Como podrás ver en la imagen estoy buscando por la palabra «rebote», esto es para agregar la métrica «porcentaje de rebote», como también otras que considero importantes como: ‘eventos clave’, y ‘total de usuarios’.

¡Clic en importar!

Luego te quedarán tus dimensiones y métricas de tu informe de GA4 de lado izquierdo.

Ahora lo que debes hacer es arrastrar las dimensiones de la columna izquierda en la sección que dice «filas», y las métricas hacia la sección que dice «valores».

Una vez  que vayas agregando una por una las dimensiones y las métricas, te quedará listo el informe de GA4 para que puedas analizarlo.

Y finalmente así te quedará el informe de rebote dentro de Google Analytics cuando creas un informe de exploración:

¡Seguimos aprendiendo!

¿Cómo agregar tasa de rebote en los informes estándar de Google Analytics?

Primeramente, debemos navegar a la sección «informes» en el menú izquierdo, y luego podríamos ver en la opción ‘adquisición’ el informe que se llama «adquisición de tráfico». Esto te explica a ti como propietario, como las personas han llegado hasta tu sitio web.

Este informe de Google Analytics, no incluye por defecto el porcentaje de rebote. Pero si tiene una columna que se llama «porcentaje de interacción», que como hemos dicho antes, es lo contrario al porcentaje de rebote.

Te muestro aquí la columna y la definición de este concepto:

¿Clarito verdad?. Recordemos que el porcentaje de rebote, te muestra la cantidad de usuarios que no han interactuado con tu web.

¿Cómo agregamos el porcentaje de rebote?.

Bien, primero debes tener los permisos correspondientes para poder hacerlo en tus informes estándar de GA4.

En el ejemplo que  te voy a mostrar, lo haremos con una cuenta donde tengo los vales para realizar este cambio. Esto lo puedes verificar en la esquina superior derecha donde aparece el ícono del ‘lápiz’ para poder «editar».

¡Hacemos clic en el lápiz!

Vamos a comenzar a modificar las dimensiones y métricas como lo hicimos con el informe anterior, pero esta vez lo haremos en un informe estándar.

Si hacemos clic en ‘métricas’ en la sección arriba a la derecha que se llama ‘datos del informe’, se abrirá una lista de todas las predeterminadas. Abajo está el buscador y escribimos «rebote» para agregar la métrica «porcentaje de rebote».

Una vez que encontremos la opción de ‘porcentaje de rebote’, puede hacer clic y arrastrarla hacia arriba en el lugar donde tú quieras verla. Por ejemplo, yo la colocaré antes del ‘porcentaje de interacciones’.

¡Clic en aplicar abajo!

Luego, al chequear nuestro informe vamos a ver que el ‘porcentaje de rebote’ estará incluido en nuestro informe de Google.

Luego que estemos contentos con estos cambios en nuestro informe estándar, haremos clic en «guardar» arriba a la derecha, y luego en ‘guardar cambios en el informe’.

¡Felicidades has incluido el porcentaje de rebote a tu informe estándar! Tal como lo ves en la imagen anterior, cada vez que abras el informe de ‘adquisición de tráfico’, ahora verás la columna de porcentaje de rebote incluída tal cual lo querías.

También puedes modificar otros informes de GA4.

Por ejemplo si vamos a «interacción» y luego «páginas y pantallas», entonces le podrás agregar a este informe de google, el porcentaje de rebote siguiendo exactamente el proceso anterior. Recuerda que debes tener los permisos para editar el informe estándar y eso es todo.

La tasa de rebote es muy útil para que podamos verificar los canales envían visitas de calidad a nuestro sitio web. Comparar el comportamiento de estas visitas, es crucial para nuestro análisis de datos.

Si quieres aprender cómo comparar audiencias y segmentos, te dejamos este artículo para que aprendas más en profundidad:

CÓMO COMPARAR AUDIENCIAS Y  SEGMENTOS EN GOOGLE ANALYTICS.

¡Espero que esta información te haya sido útil!

¿Alguna pregunta en que pueda ayudarte?

¡Hasta la próxima colega!