¿Cómo medir los códigos QR en Google Analytics?

En  este artículo aprenderás cómo medir los códigos QR en Google Analytics

Cuando medimos correctamente los códigos QR, vamos a poder analizar, cómo la gente está encontrando nuestro sitio web. Además podemos comparar nuestros códigos entre sí, y con otras iniciativas de marketing digital.

Más  allá de aprender esto tan importante, aquí te enseñaré como puedes ver toda esta información, dentro de los informes de Google Analytics 4. Esto lo podremos ver a través de informes estándar o de exploración más personalizados.

Por cierto, si lo deseas, puedes disfrutar de toda la información en el siguiente video de mi canal de YouTube.

¿Listos para invertir en conocimiento?

Pasos para  aprender a medir códigos QR en Google Analytics

Lo primero que debemos hacer, es definir  el destino o página donde enviaremos a los usuarios de nuestro sitio web.

¿Cómo hacemos esto?

1. Lo primero que debes tener en  claro, es que cuando  escaneen tu código, esta será la primera impresión o contacto, que los usuarios  tendrán con tu negocio digital. Es decir, debes tener la URL en cuestión,  por ejemplo, https://www.victorpeinadodigital.com/cursos, y que todo esté funcionando correctamente. ¡Debe cargar rápido!
2. ¿Cómo queremos que se informes nuestros códigos QR en Google Analytics?. Aquí vamos a decidir entre los parámetros de campaña UTM, o etiquetas de campaña. ¿Cuáles son estos parámetros?. Son la información adicional que se agrega al final en una URL. Entonces el valor de estos parámetros, se rastrea dentro de GA4. Entonces Google Analytics, lo mostrará en tus informes. Para hacer estos, utilizaremos las siguientes etiquetas: 

• Fuente: identifica donde se vio el mensaje
• Medio: nos dice ‘cómo se comunicó ese mensaje’.
• Campaña: es para identificar la campaña  o promoción.

Hay diferentes enfoques,  para rastrear códigos Qr dentro de Google Analytics.Realmente, depende de lo que quieras ver dentro de tus informes de GA. Por cierto, si quieres aprender mucho más sobre los parámetros UTM, te dejo el siguiente link de artículo, ¡donde lo explico absolutamente todo! ARTÍCULO PARÁMETROS UTM.

Te voy a compartir dos enfoques que puedes utilizar, luego tú decides cuál se adapta mejor a tu negocio. ¿Listos? 

1. El primer punto, es enfocarnos en el QR, entonces los informes nos dirán quién creó el código, y en donde lo están viendo. Para esta opción, utilizaremos la siguiente etiqueta que puedes ver en el siguiente ejemplo:

En este caso, utilizaremos utm_source como el nombre de nuestra propia empresa, ya que nosotros mismos estaremos creando el propio QR que las personas están escaneando.

También podemos asignarle el nombre del generador de Qr  que estamos utilizando. Por ejemplo, bitly.com, como la fuente.

Luego establecemos el medio, utm_medium, y  en el valor ponemos ‘código Qr’, solo para saber que las personas han escaneado el código para acceder a nuestra web.

Con respecto a la etiqueta de campaña, utm_campaign, se establecerá como un nombre general de la campaña, o  promoción vigente:

Utilizar este  método de nombramientos, es el modo más sencillo cuando se trata de informes de GA. Si estabas  dudando de como comenzar a rastrear tu código QR en Google Analytics, te recomiendo esta opción.

Siguiendo con nuestro ejemplo, si en mi caso quiera enviar a las personas a mis  cursos en mi sitio web, nuestra URL de etiqueta se vería algo así:

Desglosando, aquí  la fuente sería ‘Víctor peinado digital’, el medio, ‘código Qr’,  y la campaña ‘promo de verano’. ¿Se entiende? ¿Vemos la opción dos?

1. Aquí nos enfocamos en donde se imprime o se muestra nuestro código: es decir, nuestros informes se centrarán más en la iniciativa de marketing. Entonces, configuramos la utm_source, basándonos en donde se muestra el código QR. Esto es tan simple como, si el código se encuentra en un anuncio impreso en el periódico, en la fuente la vamos a identificar como ‘periódico’.

En este caso, la utm_medium, se configuraría de acuerdo al «modo» que se transmite el mensaje, en este caso como es un periodico impreso, sería por ejemplo «offline».  El nombre de la campaña, sigue siendo el nombre de la misma o de la promoción vigente, por ejemplo «promo de verano» como se vio en el ejemplo de arriba.

También tenemos etiquetas relevantes que podríamos utilizar para agregar información complementaria a nuestros informes de Google. Por ejemplo:

• Contenido: utm_content
• Término: utm_term
• ID: utm_ID

La más importante de estas  tres, es la última, ya que es necesario utilizar, datos de costes publicitarios a Google Analytics 4.

Recuerda que lo bueno, es que puedes elegir que es relevante y que no, que veas en tus informes de Google para tomar decisiones. ¿Vemos el siguiente paso?🚶

1. Crear código Qr: hay muchas herramientas para crearlos, puedes utilizar la que desees. En mi caso, me siento muy a gusto con la  «plataforma Bitly».

Entonces, en el campo que dice ‘destination QR’, ingresamos nuestra ‘página de destino’:

Luego, como puedes ver en la imagen, debes completar el título del código (opcional) y también si lo deseas, puedes personalizar el enlace. Por último, debajo de todo, haz clic en el botón azul «design your code».

Luego te mostrará otra página relacionada al ‘diseño’ de tu código: estilos, colores, corners, etc. Algunas opciones, depende si tienes una cuenta paga o no. Una vez que estés conforme con tu código, debajo de todo, hacemos clic en «create your code»

¡Felicidades! . Así de sencillo  creas un código con la página de destino de tu sitio web. Luego haces clic en «download» y ¡probar si el código funciona!. Solo debes escanear el código, y ver que se cargue tu página correctamente.

¿Funciona? ¡Claro que sí!

Como registra Google Analytics nuestro código Qr

Una vez que te encuentres en la sección de «informes» de tu cuenta de Google Analytics, debes seleccionar la sección ‘en tiempo real’ que está en el menú izquierdo, arriba de todo. Luego, debajo de todo, en los ‘eventos’ haremos clic donde dice «page_view»

Luego de ello, debes buscar el parámetro ‘campaign’ (si no lo encuentras, buscalo con las flechas). Luego GA te mostrará el nombre que  le pusiste a esa campaña para el parámetro utm. En mi caso es ‘panfleto’. De este modo, nos damos cuenta que todo está funcionando correctamente.

Ya que todo está en orden, el siguiente paso, es publicar nuestro código QR. 📣

1. Publicar código Qr: aquí es donde imprimes, promocionas, o empiezas a utilizar tu código. Una vez que las personas empiecen a escanearlo y utilizarlo, podrás ver el rendimiento en métricas en Google Analytics. Si lo comienzas a usar hoy, las estadísticas las podrás ver al otro día. 

Veamos en GA4 los informes estándar y los informes de exploración:

Estos, estarán disponibles en la sección informes, y juegos debes navegar hacia «adquisición».

Luego de desplegar esta opción, seleccionaremos «adquisición de tráfico». Aquí podrás ver todos los canales de marketing de tu sitio web. Puedes cambiar el gráfico o dimensión predeterminado, para que te muestre otras dimensiones disponibles. Por ejemplo, puedes hacer clic en «campañas» para ver todas las que tienes activas y sus rendimientos en tiempo real.

Pero ahora, lo que vamos a realizar es crear un informe personalizado en GA, para nuestro código QR.

Navegaremos a la opción «explorar» en el menú izquierdo, hacemos clic en «crear en blanco», le colocaremos el título específico, y hacemos clic en el signo (+) junto a las dimensiones:

Luego buscaremos  y activaremos: campaña, fuente, y medio de la sesión. ¡Clic en importar arriba a la derecha!

Luego harás clic en las dimensiones, para que se agreguen en la sección filas. 

Siguiente, harás clic en «métricas», se habilita, y se importa. También hacemos clic en esta métrica para agregarla a la tabla. Y luego es necesario, abajo de todo, agregar el filtro con el nombre que le habías puesto. En mi caso era ‘panfleto’, ¿recuerdas?, luego ¡clic en aplicar! ¡Listo!. Google Analytics te mostrará el tráfico, procedente de los códigos QR, que llegan a tu sitio web.

¡Felicidades por tus progresos!

¡Hasta la próxima colega!