Seguimiento de eventos en Google Analytics 4

La configuración adecuada de eventos es esencial para aprovechar al máximo Google Analytics 4, pero también puede ser un desafío si no se conocen las mejores prácticas. 

Pero tranquilos, en este artículo descubrirás los errores comunes que debes evitar al realizar el seguimiento de eventos en Google Analytics 4 y cómo solucionarlos para obtener datos más precisos y valiosos.

Antes de continuar, me gustaría recordarte que si lo deseas, puedes ver el contenido de este tema tan importante, en el video a continuación. 

Recordemos que Google Analytics 4, no es una “simple actualización”, si no, una herramienta completamente nueva.

Google Analytics 4, ofrece cuatro tipos de eventos: eventos recopilados automáticamente, eventos de medición mejorada, eventos recomendados que te sugiere Google, y por último eventos personalizados. Estos, requieren implementación manual.

¿Comenzamos?

Error 1: Ignorar los Eventos Recomendados de Google Analytics

Cuando se trata de configurar eventos en Google Analytics 4, no subestimes el valor de los eventos recomendados por la plataforma. Estos eventos predefinidos te ofrecen información valiosa sobre las interacciones más relevantes en tu sitio web o aplicación. 

No aprovecharlos significa perder oportunidades para obtener «insights valiosos» sobre el comportamiento de tus usuarios. Te recomiendo que te tomes el tiempo para revisar la lista de eventos recomendados y úsalos en función de tus objetivos y necesidades específicas.

Te sugiero que consultes la documentación de Google Analytics:

Aquí tienes una lista de los eventos recomendados por Google.

Como lo ves en la imagen, si quieres hacer el seguimiento del ‘envío de un formulario’, debes usar la nomenclatura correcta que es: generate_lead

Debes escribirlo exactamente igual, de lo contrario no funcionará.

Error 2: No utilizar la nomenclatura correcta 

La configuración de eventos en Google Analytics requiere de escribir tal cual la nomenclatura correcta para que los datos se recopilen de manera efectiva. No te saltes este paso crucial. ¡Sería un error garrafal! 

Al configurar eventos en Google Analytics, asegúrate de utilizar la convención de nomenclatura adecuada, como el uso de snake_case para los nombres de eventos. Esto facilita la búsqueda y organización de eventos en tus informes.

Si te fijas bien, todos los nombres están en inglés, los espacios son reemplazados por guiones, y la letra inicial es siempre en minúscula, y los eventos no empiezan con ninguna letra. ¡Respeta eso!

Error 3: Pasar por alto los parámetros predeterminados de Google Analytics

Por ejemplo si hacemos clic en generate_lead como veíamos anteriormente, nos llevará a la siguiente pantalla: 

Dentro de este evento tenemos dos parámetros: Currency y Value.

Ambos parámetros, son datos adicionales que nos ayudan a tener una mejor descripción del evento que tuvo lugar dentro de nuestro sitio web.

Si bien estos parámetros son predefinidos, pueden crear ustedes mismos sus propios parámetros. Por ejemplo podemos crear “Type” para diferencias los tipos de formularios. 

¿Lo vemos con ejemplo?

En el ejemplo se ve claramente como se usa el parámetro type (que hemos creado) con los otros dos parámetros predefinidos. Con el que creamos, nos ayuda a diferenciar el tipo de evento.

Por cierto, los eventos automáticos se generan por defecto al instalar la herramienta en tu sitio web. No olvides aprovecharlos, ya que te ofrecen información valiosa sobre las interacciones básicas que ocurren en tu propiedad digital. 

Monitorea estos eventos y úsalos para complementar tus datos y mejorar tu comprensión del comportamiento de los usuarios.

¡Me lo vas a agradecer! 😁

Error 4: No Registrar Eventos Personalizados de Google Analytics

Además de los eventos recomendados y automáticos, Google Analytics 4 te permite crear eventos personalizados para rastrear acciones específicas que son relevantes para tu negocio. 

No cometas el error de no registrar estos eventos personalizados cuando sea necesario. Identifica las acciones clave que deseas rastrear y crea eventos personalizados para obtener datos más precisos y adaptados a tus objetivos.

Si lo que queremos es rastrear “algo diferente” a lo que nos ofrece Google como predeterminado, tenemos que personalizar nuestros parámetros.

Para ello, hay que seguir algunos pasos:

• Ir a Google Analytics
• Hacer clic en sección Administrar
• Ir a la sección definiciones personalizadas

Allí podrás registrar tus parámetros de forma personalizada:

Luego de registrar estas definiciones personalizada, lo podremos ver en los informes de exploración, o cuando exportamos BigQuery o Looker Studio.

¡Ya vamos terminando!

Error 5: No tener consideración en la cantidad de definiciones personalizadas  que se pueden crear

Dentro de la misma sección del punto anterior (definiciones personalizadas) vamos a ver “información sobre la cuota” que está en la parte superior derecha de tu pantalla. Aquí podrás ver cuantas definiciones personalizadas has creado:

Allí en la opción del final, te notifica cuantas métricas personalizadas has creado.

Error 6: No consolidar nuestros eventos

Es crucial para planificar todo el proceso de implementación de GA4.

Vamos a suponer que en mi sitio web quiero rastrear los clic de dos botones en particular: “ver cursos” y el botón de “descubre más”

Aquí vamos a facilitar las cosas, para seguir ambos botones vamos a crear un mismo evento, pero lo vamos a diferenciar con los parámetros.

Entonces vamos a Google Tag Manager, allí en mi cuenta demo, ya tengo implementada la configuración de Google Analytics 4, y además, ya he creado los activadores para rastrear cada uno de los botones:

Luego, vamos a etiquetas, y creamos una nueva etiqueta de GA4.

Le damos el nombre de “Click”. Luego le agregamos un parámetro que se llame “text” y como valor, le agrego la variable “Clic text”

Esto me permitirá ver “el texto utilizado” en cada uno de los botones.

Luego, agregamos otra fila para agregar un nuevo parámetro, y le damos el nombre page_location. (Esto sirve para saber en qué página sucedió el clic). Luego, le agrego la variable en el campo de al lado que se llama Page Path.

Luego restaría agregar los activadores que ya hemos creado, darle nombre al evento, y finalmente guardar.

Ahora, cada vez que sucede esta acción, será notificado a GA4, ¡¡y tendrás diferenciado cada uno de los botones!! 😁

Lo mismo ocurriría con otro evento, sigues los mismos pasos. Recuerda que en el caso de envío de formulario es generate_lead y el parámetro para diferencia es type. También le puedes agregar un valor por ejemplo ‘presupuesto’.

Recuerda que debes registrar los parámetros en GA4. Como ya lo hemos visto, debes ir a Administrar, definiciones personalizadas, y luego registrarlo como dimensión o métrica.

Todo esto es muy importante en el seguimiento de los eventos de GA4. ¡Tenemos que saber que estamos midiendo!

Error 7: No tener un documento con los detalles de los eventos

Esto es crucial para ayudarte a entender tus informes en Google Analytics 4.

Te dejo un ejemplo bien simple:

Como puede ver, es simplemente un excel como ayuda memoria para saber bien qué es lo que estamos midiendo con Google Analytics 4.

¡Felicidades colega!

Has aprendido los “siete errores” más habituales a la hora de hacer el seguimiento de los eventos en GA4.

Además con Google Analytics puedes medir las interacciones que tienes con tus videos de YouTube incrustados en tu sitio web. Pero no es así, cuando no son de esta famosa plataforma. Ejemplo: Vimeo.

Si quieres aprender mucho más sobre esto, te recomiendo el siguiente artículo:

MEDIR REPRODUCCIONES DE VIMEO CON GA4

El seguimiento de eventos en Google Analytics 4 es una herramienta poderosa para comprender el comportamiento de los usuarios en tu sitio web o aplicación. 

Hoy has dado un gran paso.👏

¿Te ha sorprendido algo de todo lo aprendido?

¡Hasta la próxima colega!