Métricas de usuarios en Google Analytics 4

En este articulo voy a explicar la diferencia entre cuatro de las métricas de usuario que puedes encontrar en Google Analytics 4.

Probablemente estés viendo usuarios (o usuarios totales) en Google Analytics 4. Esta métrica te indica el número total de personas que han visitado tu sitio web según el intervalo de fechas seleccionado para tus informes.

Ahora, dije personas porque me gusta mantener las cosas simples. Pero en realidad, el número total de usuarios es el número total de Identidad para los informes que ha recopilado Google Analytics.

Una Identidad para los informes puede ser un ID de usuario que hayas enviado a Google Analytics. Por ejemplo, si las personas pueden iniciar sesión en tu sitio web o aplicación, puedes enviar tu propio identificador para cada individuo a Google Analytics.

O una Identidad para los informes puede ser una ID de dispositivo. 

Si has implementado Google Analytics 4 en tu sitio web, este será el ID de cliente de la cookie de Google Analytics.

Si estás midiendo una aplicación, este será el identificador de la aplicación instalada en el dispositivo del usuario. Por lo tanto, el ID de instancia de la aplicación.

Y si has habilitado Google Signals, esto se puede usar para identificar a una persona cuando interactúa con tu sitio web o aplicación.

Google Signals 

Bien, ¿qué es Google Signals?

Google Signals es una función que puede brindarte información adicional sobre tus usuarios.

Una vez habilitado, tus informes pueden incluir datos agregados y anónimos de las personas que iniciaron sesión en sus cuentas de Google mientras navegan por tu sitio web.

Entonces, si alguien inició sesión y optó por tener activada la personalización de anuncios, entonces puedes ver cómo interactúan con tu sitio web en múltiples dispositivos.

Esto significa que esta función puede mejorar la precisión de las métricas de usuario.

También se requiere Google Signals si desea crear campañas de remarketing en Google Ads utilizando audiencias de Google Analytics.

Y también es necesario si deseas recopilar datos demográficos e intereses en tus informes.

Diferencia entre un usuario y un usuario activo 

Bueno, un usuario se considera activo cuando ha tenido una página en tu sitio web visible en su dispositivo durante al menos un segundo.

Entonces, si alguien navega directamente a tu sitio web y pasa al menos un segundo viendo tu contenido, se contará como un usuario activo.

Pero si alguien abrió tu sitio web en una pestaña nueva y está oculto, por lo que no está viendo el contenido de tu sitio web, entonces no sería un usuario activo hasta que seleccione la pestaña.

Usuarios nuevos y recurrentes.

Un usuario nuevo es cualquier persona que visita tu sitio web por primera vez.

Google Analytics verifica si el usuario tiene una cookie y una identificación de cliente existentes.

Si no lo tiene, se les considera un nuevo usuario en tus informes.

Hay una serie de situaciones que impactan en la cantidad de usuarios que verás en tus informes.

Lo principal a considerar es que las personas que borran tus cookies serán vistas como nuevos usuarios cuando regresen a tu sitio web.

Los navegadores web con enfoque de privacidad guardarán cookies por períodos cortos.

Y las personas que usan varios dispositivos se informarán como dos usuarios separados, además de los medidos por Google Signals.

 Un usuario recurrente es alguien que ya ha estado en tu sitio web.

Esto significa que Google Analytics ha encontrado una cookie y un ID de cliente existentes en tu navegador.

Por lo tanto, tu informe los incluirá en el número de usuarios que regresan.

Dado que Google Analytics puede ver que han estado en tu sitio web antes, puede estar seguro de que la cantidad de usuarios que regresan es precisa.