15 prácticas recomendadas para utilizar Google Tag Manager (GTM)

google tag manager Aug 04, 2021
15 prácticas recomendadas para utilizar Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager es una poderosa herramienta que te permite agregar y editar códigos de seguimiento, etiquetas, sin mucha intervención del departamento de desarolladores. Existen una serie de prácticas recomendadas que cualquiera puede aplicar para lograr mejores resultados, y aquí te las estaré explicando.

 

De todos modos, es mucho más conveniente controlar todas tus etiquetas en un panel, en lugar de tenerlas esparcidas por el código fuente de su sitio web. Pero crear y administrar etiquetas, activadores y variables dentro de GTM aún requiere ciertas habilidades. 

Si no está seguro de cómo usar mejor el GTM, puedes terminar con un verdadero desorden en su cuenta o, en el peor de los casos, puede terminar rompiendo la funcionalidad del sitio web y causando una pérdida financiera significativa a su cliente / empresa.

Para mostrarle la dirección correcta, veremos algunos consejos y mejores prácticas de Google Tag Manager que debes comenzar a seguir para evitar este tipo de errores.

Obviamente, esta no es una lista definitiva y nunca lo será. Pero solo espero que algunos de los elementos de la lista te den ideas o inspiración para su próxima tarea o proyecto con Google Tag Manager.

  1. Planificar antes de la implementación

Cuando comiences a trabajar en un nuevo proyecto, no te apresure a implementar ciegamente varias técnicas de seguimiento. En su lugar, prepara un plan de medición y un plan de implementación de etiquetas.

Primero, comienza identificando los objetivos comerciales. ¿Cuáles son los principales objetivos del negocio? Si estás trabajando en el seguimiento del sitio web, intenta identificar cuales acciones te ayudarán a lograr tus objetivos.

Por ejemplo, uno de los principales objetivos comerciales podría ser aumentar los ingresos. Si el sitio web es un sitio de comercio electrónico, entonces, obviamente, principalmente debes rastrear las compras.

Luego, identifica qué tipo de eventos o interacciones más pequeños llevan a sus usuarios o visitantes hacia ese objetivo principal (compra). Puede ser "añadir al carrito", "iniciar la compra", "suscribirse al Newsletter", etc.

Cuando prepares la lista de eventos, tu plan de medición comenzará a materializarse. Y ahí es donde puedes comenzar a preparar una lista de etiquetas que vas a implementar en Google Tag Manager. 

  1. Estructura y propiedad de la cuenta y contenedor

Google Tag Manager está hecho de cuentas y contenedores. La idea aquí es un poco similar a la estructura de la cuenta de Google Analytics: una cuenta contiene muchos contenedores (en Google Analytics serían propiedades). Cada contenedor tiene su propio código Javascript que debe colocarse en el código fuente de un sitio web.

Google recomienda usar solo una cuenta por empresa y una etiqueta de contenedor por sitio web. Sin embargo, a veces sigo viendo instalaciones en las que se han creado varias cuentas de Google Tag Manager solo para una empresa o varias etiquetas de contenedor solo para un sitio web. 

Varias cuentas o contenedores de Google Tag Manager pueden causar problemas de seguimiento y diagnóstico tarde o temprano. Además, la gestión de etiquetas, activadores y variables distribuidas en varias cuentas o contenedores puede convertirse en una pesadilla a medida que tu cuenta crece. Utiliza solo una cuenta de Google Tag Manager por empresa y una etiqueta de contenedor por sitio web.

  1. Utiliza nombres adecuado para las convenciones

No puedo enfatizar lo suficiente cuan importante es ésta entre las prácticas recomendadas de Google Tag Manager. Si has utilizado Google Tag Manager, es posible que hayas descubierto que la cantidad de etiquetas, activadores y variables puede crecer muy rápidamente hasta convertirse en un lío difícil de gestionar. 

Por lo tanto, debe usar nombres claros que te ayudarán a administrar la implementación de Google Tag Manager de manera mucho más fácil. Más fácil para ti y tus compañeros de equipo. Más fácil es igual a menos riesgo, menos tiempo y menos dinero gastado en etiquetado. 

  1. Dale el control de Google Tag Manager solo a las personas adecuada

El administrador de etiquetas de Google es una herramienta muy poderosa y, si se usa de manera irresponsable o sin el pensamiento, la planificación y las pruebas adecuadas, puede romper la funcionalidad de tu sitio web. Por lo tanto, debes limitar el acceso a esta herramienta solo a aquellos que están realmente involucrados en la implementación de etiquetas.

Google Tag Manager te permite delegar el acceso a otros usuarios a nivel de cuenta y contenedor. A los usuarios se les puede otorgar la capacidad de ver o administrar a otros usuarios en el nivel de Cuenta y se les puede otorgar derechos de lectura, edición, aprobación o publicación en el nivel de Contenedor.

  1. Aprovechar los espacios de trabajo

Una de las prácticas recomendadas de Google Tag Manager, especialmente útil para equipos más grandes. En Google Tag Manager, los espacios de trabajo te permiten crear múltiples y diferentes conjuntos de cambios en el contenedor. Diferentes usuarios y equipos pueden trabajar en estos conjuntos de cambios en espacios de trabajo separados al mismo tiempo para desarrollar y probar configuraciones de etiquetas de forma independiente.

Con los espacios de trabajo, trabajarás con varios borradores del contenedor. En esencia, cuando se crea un espacio de trabajo, se separa un nuevo borrador del contenedor de la última versión del contenedor de GTM, y esto se convierte en su nuevo espacio de trabajo.

  1. Usar variable de configuración de Google Analytics

Este consejo se aplica también a Universal Analytics. Si utilizas Google Tag Manager y Google Analytics, ya sabes que cada nueva etiqueta de análisis que crees requiere un ID de propiedad de Google Analytics (también conocido como ID de seguimiento) y otras configuraciones. 

Si estás creando varias etiquetas, esto puede ser una molestia y también puede dar lugar a posibles errores tipográficos o errores que harán que tus etiquetas fallen más adelante, ya que no enviarán datos a las cuentas de Google Analytics adecuadas.

¿Y qué hará si algún día necesitas cambiar tu cuenta de Google Analytics y comenzar a enviar datos a la nueva? Bueno, deberás cambiar manualmente el ID de seguimiento en cada etiqueta de Google Analytics. Y seamos sinceros, esta es una situación horrible

¿Sabías que Google Tag Manager puede recordar tu ID de seguimiento de Google Analytics (y otras configuraciones) por ti? Hacer esto ahorra tiempo, energía y valor. Para hacerlo, deberás crear una variable de configuración de Google Analytics y utilizarla en varias etiquetas de Google Analytics.

  1. Considere el uso de variables constantes

La variable de configuración de Google Analytics en Universal Analytics es un verdadero ahorro de tiempo, haciéndola una de las prácticas recomendadas más prácticas. Sin embargo, la mayoría de las otras etiquetas (si no todas) en Google Tag Manager no son compatibles con este tipo de configuración. 

Esto significa que aún necesitará configurar cosas individualmente como ID de seguimiento, algunas otras configuraciones. Por ejemplo, si está utilizando la plantilla de etiqueta de píxel de Facebook en GTM, deberás ingresar el mismo ID de seguimiento en cada etiqueta de píxel de FB. Imagínate lo que sucedería si tuviera 30 etiquetas de píxel FB y un día tuviera que cambiar el ID de píxel de X a Y.

Deberías revisar cada etiqueta de píxel de FB y reemplazarla manualmente. No es muy óptimo y hay espacio para errores humanos. Afortunadamente, puedes usar algo llamado Variables constantes en GTM donde podrás pegar el ID de mi Pixel, guardar la variable y usar esta variable en cada etiqueta FB Pixel.

  1. Consulta con los desarrolladores antes de usar códigos Javascript desconocidos

Si encuentras un código personalizado posiblemente útil en algunos sitios web, te recomiendo que consulte con un desarrollador (si es posible) antes de usarlo. Incluso si el código lo proporciona una fuente conocida y respetada.

¿Por qué? Porque los códigos personalizados que implementa a través de una etiqueta HTML personalizada (o algo similar) pueden dañar el sitio web. He visto casos en los que el equipo de marketing agrega algunos códigos sin probarlos adecuadamente y rompe temporalmente el sitio, lo que genera miles de dólares en pérdidas de ingresos.

  1. Utilizar la capa de datos

La capa de datos de Google Tag Manager es increíblemente útil cuando se trata de disparadores y datos personalizados. Aunque es un concepto bastante difícil de dominar para los principiantes, es una de las prácticas recomendadas clave para la gestión de etiquetas. Entonces, te guste o no, tendrás que entenderlo.

Si desea realizar un seguimiento de ciertas partes / características de su sitio web y los oyentes de eventos automáticos de GTM predeterminados no detectan ninguna interacción, mi recomendación sería utilizar Data Layer.

Simplemente pida a sus desarrolladores que pongan los datos que desea en la capa de datos, luego Google Tag Manager accederá fácilmente a ellos y los usará en activadores, etiquetas o variables. ¿No está seguro de cómo solicitar datos a los desarrolladores en la capa de datos? Te lo explico aquí.

  1. Pídale a un desarrollador que agregue ID a elementos importantes del sitio web

Este consejo es útil cuando tiene varios botones de llamada a la acción en la misma página pero en diferentes ubicaciones y todos tienen la misma clase CSS y la misma URL de destino. Desea realizar un seguimiento de ellos por separado en Google Analytics. ¿Qué deberías hacer aquí?

Pídele a un desarrollador que agregue ID a cada botón y luego, en GTM, habilita la variable "Click ID". Después de un clic, en la pestaña Variables de la consola de vista previa y depuración, verá que el ID de clic es igual al ID de "botón de menú" o "botón de pie de página".

  1. Vigila la velocidad de la página

Cada fragmento de código agregado a un sitio web impacta negativamente en la velocidad de carga de la página. Entonces, si agregas un montón de píxeles diferentes, como Facebook Pixel, Universal Analytics, GA4, Reddit Pixel, Quora Pixel, etiqueta de Linkedin y un montón de otras cosas, el tiempo de carga de tu página aumentará mucho.

Entonces, después de agregar algunas etiquetas nuevas, es una muy buena práctica echar un vistazo a la velocidad de su página. Dejaré un enlace abajo en la descripción en donde puedes medir la velocidad de tu pagina.

  1. Probar siempre antes de publicar

Esto parece una obviedad, pero a veces se olvida, especialmente cuando el cambio es realmente menor y tenemos prisa. ¡No debería haber excusa para esto!

Independientemente del cambio que se hayan realizado en el contenedor GTM, siempre debe probarse. GTM ofrece un excelente modo de vista previa y debug. También existen otras herramientas de depuración que te ayudan a probar y detectar errores rápidamente. 

  1. Consultar informes en tiempo real, depurar vistas, etc.

He visto a muchos principiantes que no revisan sus informes de GA en tiempo real o GA4 DebugView una vez que han implementado el seguimiento de Google Analytics a través de GTM. Tenían una percepción falsa de que una vez que se activaba la etiqueta GA (según la consola de vista previa y depuración), su tarea se completaba.

Pero eso estaba muy lejos de la verdad porque, en algunos casos, estaban enviando datos accidentalmente a la propiedad incorrecta de Google Analytics. La comprobación constante de los informes en tiempo real es una de las prácticas recomendadas que evita este problema. Y en otros casos, no veían datos en absoluto (debido a una configuración incorrecta del filtro en GA).

  1. Escribe descripciones claras y nombres de versiones.

Siempre que se publica una nueva versión del contenedor, se te da la oportunidad de nombrar la versión del contenedor y agregar notas. Debes aprovechar esta opción para dejar notas completas para alguien que pueda estar auditando el etiquetado de su sitio o solucionando los cambios en una fecha posterior.

Incluso si no le importa el auditor, debería preocuparte. Seis meses después de publicar una nueva versión del contenedor GTM, no recordará qué hiciste ni por qué lo hiciste. La descripción detallada y el nombre de la versión te lo recordarán. Por detalles como estos es que debes prestar atención a las prácticas recomendadas.

  1. Evita el etiquetado doble

Una vez que haya completado la verificación de la nueva implementación de Google Tag Manager, elimina el código de GA anterior. Este es uno de los problemas más comunes que veo con la implementación de etiquetas.

Si has implementado etiquetas a través de Google Tag Manager, debes eliminar las etiquetas instaladas directamente en tu sitio web lo antes posible. Si no lo hace, es posible que se inflen tus datos y se dupliquen las visitas y o eventos de página.

Hazme saber en los comentarios cuantos de todas estas prácticas recomendadas estas siguiendo.

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